Jotta käynti AHHAAssa sujuisi mahdollisimman mukavasti, on tiedekeskus asettanut muutamia sääntöjä, joita ryhmän jäsenten, vetäjien ja matkanjärjestäjien tulisi noudattaa. Tiedekeskus AHHAA kiittää ryhmiä ymmärtävästä suhtautumisesta ja yhteistyöstä!
Liput ja maksaminen
- Ryhmäalennuksia on kahdenlaisia:
Turistiryhmien alennus: sisäänpääsy on ilmainen yhdelle ryhmän vetäjälle/oppaalle.
Kouluryhmien alennus: sisäänpääsy on ilmainen yhdelle opettajalle jokaista 10 oppilasta kohti.
HUOM! Alennus - jokaista 10 oppilasta kohti yksi opettaja ilmaiseksi - on voimassa ainoastaan kouluryhmille. Oppilaitten vanhempia saa kouluryhmissä olla mukana enintään viisi. Mikäli vanhempia on kouluryhmässä enemmän kuin viisi, lasketaan ryhmä turistiryhmäksi, ja tällöin vain turistiryhmien alennus on voimassa. Ilmainen sisäänpääsy koskee vain tiedekeskuksen lippuja - ryhmän johtajien ja opettajien tulee maksaa planetaarionäytöksistä ja etukäteen tilatuista työpajoista erikseen. - Ryhmän johtaja (esim. opas tai opettaja) ostaa liput kerralla koko ryhmälle. Rahat tulee olla kerätty kokoon ennen keskukseen saapumista. Ryhmän johtajan täytyy tulla kassalle yksin muun ryhmän odottaessa naulakoilla.
- Kassalla ryhmän johtajan tulee kertoa ryhmän jäsenten tarkka lukumäärä (mukaan lukien alle kouluikäiset lapset). Mikäli lukumäärä eroaa tehdyn varauksen lukumäärästä, ryhmän johtajan tulee maksaa lisälipuista.
- Jos ryhmän joukossa on perheitä, he voivat halutessaan ostaa perhelipun ryhmälipun sijasta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, että tässä tapauksessa perhe menettää oikeuden osallistua ryhmän varaamiin työpajoihin ja planetaarionäytöksiin.
- Ryhmän johtaja huolehtii siitä, että kaikki ryhmän jäsenet saavat lipun, eikä ryhmään liity siihen kuulumattomia henkilöitä. Jos lippujen määrä ei vastaa ryhmän jäsenten määrää, johtajan tulee maksaa lisälipuista.
- Humalassa olevilla henkilöillä ei ole lupaa tulla AHHAA-keskukseen. Humalatilaa epäiltäessä AHHAAn henkilökunnalla on oikeus evätä henkilön sisäänpääsy. Maksettuja lippuja ei palauteta.
Planetaario ja työpajat
- Lipunmyyntipisteessä ryhmän johtajan tulee kertoa tarkka lukumäärä planetaarioon ja työpajoihin osallistuvista ryhmäläisistä. Mikäli lukumäärä eroaa tehdyn varauksen lukumäärästä, ryhmän johtajan tulee maksaa lisälipuista.
- Jos ryhmä on varannut useampia planetaarionäytöksiä ja työpajoja ja haluaa jakautua pienempiin ryhmiin, tulee ryhmät jakaa jo ennen AHHAAhan saapumista. Ryhmän johtajan pitää lippuja ostaessa ilmoittaa myös jokaisen pienemmän ryhmän jäsenten tarkka lukumäärä. Sama pätee myös silloin, kun planetaarionäytös tai työpaja on varattu ainoastaan osalle ryhmästä - kassalla tulee kertoa, montako ihmistä on missäkin ryhmässä ja milloin.
- Yhden planetaarionäytöksen enimmäisosallistujamäärä lukee lipussa. Tätä suuremmat ihmismäärät eivät ole sallittuja, ja planetaarion työntekijällä on oikeus olla päästämättä ylimääräisiä ihmisiä sisään.
- Ryhmän johtaja ei saa muuttaa lippuihin merkittyjä määriä, vaan kaikki muutokset tulee tehdä kassalla.
- Ryhmän johtajan tulee huolehtia siitä, että ryhmä saapuu ajoissa planetaarioon tai työpajaan ja, että osallistujien lukumäärä on oikea. Jos ryhmän jäsen myöhästyy näytöksestä tai työpajasta, hän ei voi liittyä toiseen ryhmään. Ryhmän johtaja on vastuussa siitä, jos ryhmäläiset myöhästyvät tai jos ryhmään liittyy ylimääräisiä ihmisiä.
- Varauksen tekijän tulee tiedottaa jo varausta tehdessään muuta ryhmää siitä, ettei planetaariolipun rahoja palauteta, jos ryhmäläinen myöhästyy.
- Varauksen tekijän tulee tiedottaa ryhmäläisille, etteivät alle 5-vuotiaat lapset saa tulla planetaarioon. Alle 5-vuotiaat saavat osallistua planetaarionäytökseen vain koko ryhmän yhteisellä suostumuksella. Ryhmän johtaja on vastuussa siitä, jos lapsi häiritsee muita katsojia.
Varauksen peruminen tai muutosten tekeminen
- Mikäli haluatte perua varauksenne, tulee siitä ilmoittaa vähintään 7 päivää ennen sovittua vierailuaikaa.
- Pyydämme ilmoittamaan muutoksista tai perumisesta sähköpostilla osoitteeseen tellimus@ahhaa.ee tai soittamalla numeroon +372 745 6789 (yhteydenotot englanniksi/viroksi).